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好好抱怨. 讓好事接連上門的溝通藝術 / 植西聰 著
文獻類型Book 書籍
語言中文 Chinese
分類號192.1
出版大是文化, 香港, 2019
版本初版
主題倫理學
題目倫理學
叢書Think
ISBN9789579654333

註釋

內容簡介:
.抱怨慣老闆的人很多,為什麼有人抱怨完會得到好工作、有些人變成顧人怨?
.「凡事我都是靠自己」為什麼是最嚴重的抱怨?為什麼改說「凡事先靠自己」才對?
.發現自己常說「白做工」「很無趣」「沒錢」的時候,該怎麼辦?
.跟對方抱怨很多次了,但他們只會說「嗯、好啦、知道了」,根本不關心……。

誰說抱怨一定是壞事,如果你懂得「好好抱怨」,
可能會因此換到更好的工作、接到更多案子、遇到志趣相近的朋友,
甚至馬上判斷出,什麼事情不該再糾結,快點放棄。

作者植西聰是日本暢銷書作家,也是日本勞動大臣認證的產業心理諮商師。
他說,多數人都說抱怨是壞事,但他認為,人一定會抱怨,而且抱怨絕對有用,
但只限以下三種情況:

1. 不重複同樣的抱怨。
2. 不要每次跟人見面就跟人碎唸。
3. 不能天天唸。

只要你能掌握抱怨的藝術,就能把負能量轉為好事不斷上門的正能量。

◎好抱怨是動機,壞抱怨是藉口
「都沒有人了解我。」
「都是○○害的,我工作才這麼不順利……。」
「努力得不到回報」……
這些壞抱怨其實都是藉口。如果你發現自己最近很愛碎唸?
這代表你其實懷抱夢想,只是沒有行動。

◎讓好運不斷上門的開場白
.遇到困難不要老說「辦不到」,要改說「或許辦得到」。
.在不喜歡的部門工作,你可以多說「這工作好像很有趣」,就會真的變有趣。
.跟人吐苦水時,多說「因為……所以」取代「我不想……」,心情就會變愉快。
.把「沒問題,我可以」當成跟客戶往來的開場白,就能讓收入穩定。
.記得用「我希望……」代替「我很不滿意……」保證你的下一個工作會更好。

◎看看對方表情,就能察覺自己是否在抱怨
.當對方開始心不在焉,你就該閉嘴,就算他口中說「對呀,你說的沒錯」。
.以為同事彼此交情好就可以抱怨?正因為關係親密,碎唸更不能無底線。
.所以,有些抱怨與不滿你只能寫在日記裡。
.甚至,有些實話,你只能說給狗聽。

什麼是好好抱怨?記得:
.先擺出好臉色,可以擋住想要抱怨的念頭。
.或者,想一個誇獎自己的句子,然後,再說一次。
.成功人士都會的意象訓練,想像自己成功的樣子。

抱怨產生的能量總被忽視,本書將提供你很多「好好抱怨」的技巧,
這是一門讓好事接連上門的溝通藝術。
No.
複本條碼
部門
位置
索書號
狀態
到期日
1
60014766
Library
中學中文類圖書(CHI)
192.1 8443
可出借
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